Terma dan Syarat Penggunaan Samamenang

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan samamenang, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah dilarang atau digantung daripada platform samamenang sebelum ini.
• Mendaftar atas nama dan maklumat peribadi anda sendiri yang sah — tiada akaun proksi dibenarkan.
• Tidak berada dalam senarai Skim Kawalan Permainan Masalah (SKMM) atau mana-mana program pengecualian diri yang berkaitan.

Samamenang berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain bagi memastikan kesahihan akaun anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan atau penutupan akaun.

Setiap ahli samamenang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan aktiviti akaun mereka. Ini termasuk tanggungjawab berikut:

• Merahsiakan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Memberitahu pasukan sokongan samamenang dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau bermain di platform.
• Bertanggungjawab terhadap semua transaksi yang dibuat melalui akaun anda, termasuk sekiranya berlaku kecuaian dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Samamenang tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka. Setiap akaun adalah milik eksklusif pemilik yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan samamenang melalui live chat dalam aplikasi dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Semua transaksi kewangan di samamenang tertakluk kepada dasar berikut bagi memastikan keselamatan dan kepatuhan kepada piawaian kewangan:

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi; tiada had deposit maksimum harian untuk ahli biasa.
• Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun samamenang anda.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan permainan dan bukan semata-mata untuk transaksi kewangan.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk ahli VIP dan dalam masa 24 jam untuk ahli biasa, tertakluk kepada pengesahan keselamatan.
• Samamenang berhak meminta bukti sumber dana bagi transaksi yang melebihi had tertentu.

Sekiranya dana didepositkan melalui kaedah yang tidak sepadan dengan maklumat akaun, samamenang berhak menahan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai. Dana yang tidak dapat disahkan dalam tempoh 30 hari akan dikembalikan menggunakan kaedah asal.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh samamenang tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat am berikut terpakai kepada semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan rollover standard adalah 20x jumlah bonus kecuali dinyatakan lain dalam terma promosi khusus.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli melainkan ia adalah bonus berulang seperti cashback mingguan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di samamenang.
• Permainan yang menyumbang kepada rollover berbeza mengikut kategori — slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 20%, dan kasino langsung antara 10% hingga 20%.
• Samamenang berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga keperluan rollover dipenuhi.

Samamenang berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Perubahan sedemikian tidak akan menjejaskan tuntutan bonus yang telah diproses sebelum perubahan dibuat.

Semua ahli samamenang dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan mematuhi peraturan permainan yang telah ditetapkan. Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform samamenang:

• Menggunakan perisian automasi, bot perjudian atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem.
• Mencuba mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam permainan untuk keuntungan tidak sah.
• Mencucuk wang haram (money laundering) melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengancam, menghina atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan samamenang.

Samamenang menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan pengesahan bebas bagi memastikan keadilan setiap permainan. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, samamenang akan menyiasat log sistem dan mengambil tindakan yang adil berdasarkan data sebenar. Kemenangan atau kerugian yang berpunca daripada kegagalan teknikal akan diselesaikan mengikut dasar pampasan yang ditetapkan.

Samamenang mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Dasar privasi lengkap kami tersedia di halaman Dasar Privasi. Secara ringkas, komitmen kami terhadap privasi anda merangkumi:

• Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan dilindungi oleh infrastruktur keselamatan berbilang lapisan.
• Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.
• Data boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Samamenang berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana syarat dalam dokumen Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti yang menunjukkan cubaan penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui saluran sokongan rasmi.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin mengecualikan diri daripada platform samamenang boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mengaktifkan program pengecualian diri. Samamenang menyokong sepenuhnya langkah ini sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab.

Bagi akaun yang digantung atas sebab pelanggaran, sebarang baki wang sebenar (bukan bonus) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada tiada transaksi penipuan dikesan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak akan dikembalikan.

Samamenang menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak memberikan jaminan tersirat terhadap ketersediaan tanpa gangguan. Had liabiliti kami adalah seperti berikut:

• Samamenang tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif akibat penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum samamenang kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 90 hari sebelum tuntutan.
• Samamenang tidak bertanggungjawab terhadap kerugian akibat gangguan internet, kegagalan peranti atau faktor luar kawalan platform.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penyertaan dalam perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa mereka.

Samamenang berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Proses pemberitahuan kami adalah seperti berikut:

• Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian menyeluruh antara anda dan samamenang berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, perwakilan atau rundingan terdahulu berkaitan perkara yang sama.