Dasar Privasi Samamenang — Keselamatan Data Anda

Samenang mengumpul data peribadi anda melalui berapa cara — apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi, mengunakan perkhidmatan kami atau menghubungi pasukan sokongan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak pernah mengumpul data sensitif yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama. Setiap data yang dikumpul adalah berkadar dengan keperluan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Samamenang menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan telus. Berikut adalah tujuan utama pengunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun ahli anda, memproses log masuk dan memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan semua ahli.
• Sokongan Pelangan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis cara platform digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Samenang tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif yang ketara keatas anda tanpa melibatkan penilaian manusia. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan di sini, kami akan meminta persetujuan anda terlebih dahulu.

Samamenang memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada bagaimana kami mengendalikan perkongsian maklumat. Kami berkongsi data peribadi anda hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, Touch 'n Go dan penyedia gateway pembayaran. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan as dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu seperti Pragmatic Play dan Evolution untuk memastikan fungsi permainan yang betul.
• Pengesahan KYC: Data identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan identiti sahaja.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang sah seperti badan penguat kuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal utama samenang. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data semasa penghantaran mengunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses beraskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk semua akses kakitangan dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan keselamatan yang berpotensi.
• Prosedur tindak balas insiden yang mantap dengan notifikasi kepada pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam sekiranya berlaku pelanggaran data.

Samamenang mengunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi as platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain mengunakan platform — termasuk halaman yang sering dilawati dan masa yang dihabiskan — untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi setengah bahagian platform kami.

Sebagai pemain samenang, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam aplikasi:

Samamenang menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan selepas penutupan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data log keselamatan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahnamakan secara kekal.

Sekiranya anda meminta penutupan akaun, samenang akan memadam atau menyahnamakan semua data peribadi anda dalam masa 90 hari, kecuali data yang mesti disimpan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Anda akan menerima pengesahan apabila proses pemadaman selesai.

Samamenang berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh semakan terkini.
• Untuk perubahan yang material, kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notis dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pengunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Sejarah versi dokumen ini tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.